错选持票人致无法购票，要求退票

网友保保_SMiHGpiJ 2026-06-13

处理中

我同事使用手机号158****4734登录看个比赛*票，持票人里有我的身份信息，错选成我了，导致我无法自行购票，由于我要带孩子老人共同观赛，故要求退票，我自行购买

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-19 11:00:13

补充内容

有没有进展？

用户补充投诉

2026-06-18 07:31:27

补充内容

不退钱只退票就可以

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 10:42:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 10:34:14

投诉信息

看个比赛

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101579291

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