高德地图闪送物品丢失且*台推诿不处理
网友保保_T8gyWMUp
处理中
本人于2026年6月11日晚18点57分在高德地图秒送跑腿服务*台下单，配送至收件人家中时，收件人不在家让其挂在家门把手上。后来收件人回家后，发现门把手上没有货物。联系配送员但无法接通，后联系了我们这边，我这边也联系不上配送员，收件人去小区物业查看了监控，发现配送员是从电梯上的，从收件人家门口出来后双手捂着兜是送步梯走的，用不同手机号联系这个骑手都不联系不上，后与高德地图*台联系，*台推诿不给处理，隔天也没有人来解决。丢失当天就报了警，但找骑手需要*台配合。多次联系高德地图*台客服说明配送员盗窃货物跑路，寄送物品丢失的情况，客服人员不处理，不解决，推诿、搪塞。运用话术敷衍消费者!投诉诉求1.要求赔偿272元商品的费用和配送费用6.26元。2.配合民警拘留该配送员，不管是什么以形式需将配送员的个人信息给与民警。 订单编号：10**********************26
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