高德地图订单取消扣费68元且未妥善处理

网友保保_vJRTPJ80 2026-05-27

已完结

2026年5月27日16时55分，在高德地图预订了合肥高新科学大道亚朵酒店，17时00分发现取消订单要扣取68元手续费，与酒店协商一致后发现是*台扣取这笔费用，与*台客服协商后，不能给出处理结果

投诉进度

用户评价

2026-05-27 17:41:57

用户申请完结

2026-05-27 17:41:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 17:40:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 17:40:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 17:30:46

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

341.92元

投诉编号：

101491845

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