我昨天在高德地图订了昭通起点是圣桦景御府1期到昆明站（南进站口）全程360公里订的时间是中午12点出发的顺风车全程最多四个小时车程，他接单后我就联系他说下午五点半我有高铁要坐到临沧是有急事的当时他答应的非常爽快，说一定能够准时准点把我送到车站，后面这个司机把我送到昆明南站（而且四个小时左右的路程他跑出六个小时左右）而不是我下单的昆明站当时时间已经下午五点十几分了我的高铁票又刚好是最晚一程错过就得等到第二天，因为我是有急事所以当天必须到临沧，后面错过时间了这种谁也没有办法我也只能无奈接受，后面我在车上我就挨司机说我只能把高铁票改签了改到第二天早上，然后需要付改签费我就特意问了一下司机我说这个改签费能不能帮付一下，因为我也是刚刚毕业就是去临沧那边准备去工作的家里也就给我车票钱，没有过多的钱。后面那个司机反过来怪我他说是我的问题，他说这个话我就开始想不通了我在*台上订的是顺风车，我上车和下车地点都是明明白白的，为什么他说反过来怪我，难道我要一路上盯着那个路线看他有没有走错啊，听着就鬼火戳，我就想着不挨他理论了因为当时我也害怕我就想着后面我找客服帮我解决吧。后面他说他送我到我的目的地太远了他说他帮我打张滴滴送我过去我答应他了我觉得都不容易也不想让他多跑那么多的路程，我刚答应他他就和我说要让我把订单上的确认到达点了（因为点了他那边才能收到钱），不点的话他就不打了也不送我过去了让我自己打车过去，我没答应他我说你先点着把我送过去我说点不点我要后面考虑（我本来就准备不点的我想着走*台让*台帮我维权），当时我也害怕，后面他打的车到了他就说先送我上车吧，等我刚上车不久晒我打开手机进入*台上面显示给我自动确认到达了？我搞不懂唉，这么大的*台我说我自己都没点更好看我还没到目的地就给我自动点了那个确认到达？我真搞不懂？当时我就懵逼了我说我还真的是第一次遇着这种情况坐了这么多次的顺风车了。后面我就马上联系客服差不多五点半左右我跟客服说了情况，客服说他提交上去然后叫我等个一两分钟他们那边会有专员联系我（中间我都害怕我那个账号绑定的号码用不了我都把我现在用的这个号码发给客服客服说都给我备注叫我等个一两个钟帮我处理）后面一等就是等到现在了中间我还打了无数个电话去给客服我说怎么一直不解决信息也得不到一个，后面我点进*台里面看上面居然给我退了说我的我的也解决也处理，我马上联系客服客服说我没有反馈，真懵了

本人于2026.5.16.在高德软件上租房，有房东自动添加我的微信，押一付一，一共交了1800元。 由于工作变动，住了二十天，退租，本人十天房租不要，只要求退还押金。 房东不予退还。

本人于5月19日07:30在高德*台下单“独享”顺风车订单，从无极县开通南大街前往无极县职教中心，跟客服沟通 客服拒不提供订单号，支付25.55元。 本人按时到达上车点，司机迟到。上车后发现车内已载有其他乘客。司机为送该名乘客，严重绕路，导致本人上学迟到。 事后本人向高德*台投诉整整*两周，客服仅同意退还“独享”与“拼车”的差价，拒绝全额退款。期间反复被转接、被敷衍，*台始终拒绝调取后台GPS轨迹核实。 高德*台提供“独享”服务承诺，实际未履行，构成消费欺诈。 高德顺风车独享变拼车，司机绕路致学生迟到，*台处理一个月只退差价，依据消法第55条要求赔偿1. 依据《消费者权益保护法》第55条，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”。要求高德*台全额退还25.55元，并依法赔偿500元。 2. 对涉事司机进行处罚。 3. 对本次投诉处理过程敷衍了事的客服进行内部处理。 高德客服已被多次投诉是外包团队，只会复制粘贴话术、拖延时间、拒绝解决问题。我已投诉一个多月，*台从未给出实质性处理，仅在敷衍。 我的底线要求： 1. 全额退款25.55元 2. 对司机违规拼客、绕路行为进行处罚 如果三日内仍无实质性处理，我将： · 向12328交通运输服务监督热线正式投诉 · 向12315举报*台消费欺诈 · 在各大社交*台曝光本次经历 这不是威胁，是告知。 我保留向*信访局反映*台处理不力、涉及未成年消费者权益的进一步投诉权利

只是我老公接个电话，系统判定注册人与合乘人服务不符？直接给我直接封永久了

本人于2026年5月5日通过高德地图预订了6月18日入住福州南汉庭酒店，现因不可抗力因素取消入住，取消订单需要扣除188元手续费，但取本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 现在客服解决不了还在扯皮

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月6日在高德*台/地点购买秒送商品/服务，后续出现没有骑手接单只能一直不停加价 不听加价 问题（如虚假宣传、服务态度差、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

2026年在高德地图软件里，手机放口袋里误碰 打开手机屏幕就付款成买了语音包

本人2026.6.3通过高德APP预订印象青岛时尚宾馆（青岛钰泉湾企业管理有限公司），订单号22*******45，实付354元，6月18日入住。入住前十几天提前全额取消，房间未入住无任何成本损耗，商家依靠*台自带不可退霸王条款私自扣除97元，仅退还257元。 高德*台售后不作为，多次沟通后强制引导我去找第三方携程处理，拒绝履行*台监管、协助退款义务。 诉求：协调商家全额退还被扣97元。

我在高德地图*台预订了酒店，由于临时改变行程，半小时后取消预订订单，结果被*台扣了19元。

本人在高德顺风车接到预约单被欺* 大晚上的提前两小时预约好打电话也确认过了到达乘客约定地点跟乘客打了五分钟电话耐心详说地址周围乘客不知道自己在什么位置是别人代下单 耐心换来的结果却是被放鸽子被欺* 高德顺风车*台客服的说法是乘客可以放鸽子没有任何惩罚车主应该承担 建议车主拉黑乘客 我想说*台这样的做法合适吗？难道我要拉黑所有放鸽子的乘客我的电话费我的空驶费等待费谁承担呢？希望有关部门能够管管太恶心了