高德APP无授权售长隆门票且拒退
投诉内容：投诉事项：网络购物合同纠纷
投诉问题：售后服务（退款问题）
具体内容：
2026年2月19日，我在高德APP购买了长隆野生动物世界园区门票（订单号：65*******34），支付金额1110.26元。
当日我并未前往园区入园，但订单显示“已出票”、“已完成”，并扣款。我联系长隆官方客服，对方明确表示长隆与高德无门票销售合作，且核查后无我的入园记录。
我认为高德*台在未获得官方授权的情况下售卖门票，且在我未入园的情况下出现“已完成订单”状态，经多次协商仍拒绝退款，已侵犯我的消费者权益。
依据《消费者权益保护法》，*台应承担首问负责制。现诉求：全额退款1110.26元。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
高德地图*台发布虚假租房信息
本人于3月8号在高德地图上看到一则租房信息，房源标注月租600元，通过高德地图联系对方后，要求先支付300元租房服务费，承诺提供真实房源。
我于3.9号通过支付宝转账300元后，中介提供的房屋与图片、价格、描述严重不符，属于虚假房源。我要求退款，对方直接拉黑删除我，拒不沟通、拒不退款。
该中介行为属于虚假宣传、欺诈收费、恶意失联，严重侵害消费者合法权益。现申请：
1. 责令对方退还300元服务费；
2. 对该中介及虚假房源进行查处，避免更多人受*。
投诉问题
虚假宣传
处理中
高德地图商家退费审核长期未处理
我是商家投诉李渊渊、退费问题、一直在审核、都好多天了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
高德地图推荐开锁公司超时且收费不合理
2026年3月11日17:30分通过高德地图搜索到的开锁公司，*台说十五到二十分钟内上门开锁，但我等了四十分钟才来，后续开锁收费800，存在收费不合理的情况
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
高德地图维修服务虚假宣传及客服诱导
电脑坏了在高德地图搜索机械革命官方维修店，点进去找到了对应名称的维修店之后，给客服打电话，我说了一个机械革命来福士的官方店，客服说目前没有师傅在，就给我安排了另外一个店的师傅维修，在此我都以为是在官方店进行的，然后到现场之后发现并不是官方店，但是出于对*台的信任，还是进行了维修结果被宰，原来两三百可以解决好的，最后花了900多，我觉得高德存在监管不力的问题，并且电话客服存在诱导欺诈行为
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
高德*台拒退未入住酒店订单
订酒店六七个小时退订，未居住未使用，扣取手续费77块钱，联系酒店同意全额退款，高德*台客服不给退，不解决问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
高德*台纵容司机侵占乘客遗失手机
本人于2026年2月21日早上8点30分钟，通过高德乘坐网约车，服务商是享道出行，车牌号：湘ADF3881，下车后不慎遗失手机，司机捡到后拒不归还，本人报警后，在警方介入下才追回手机。司机行为涉嫌侵占乘客遗失物，违反网约车服务规范。我向*台反馈后，*台未对司机进行处罚，未尽管理责任，纵容违规。现投诉：1.要求*台对涉事司机严肃处罚（暂停服务/清退）；2.要求*台书面/电话回复处理结果；3.请监管部门督促*台整改，保障乘客财产安全。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图客服态度恶劣且问题不解决
人工客服态度敷衍恶劣多次联系不上，问题无法解决
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
高德地图酒店预订退改规则不透明
2026年3月9日在高德地图订的酒店，买的时候没有看到不能取消，就你买的时候半个小时不能取消，一直取消不了，退不了找客服要扣百分之五十的钱，是打电话没有客服没有录音
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德订酒店被无理扣押金50元
我在高德订嘉兰城市酒店，被以床单染色为由扣50元押金，染色可正常洗涤，酒店未公示价目、未举证报废，要求立即退还押金
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
