高德地图App默认订购旺铺不退款
我于4月28日在高德地图App中不小心定购高德旺铺，交了688元一年的费用。刚订后我就后悔，因为对其并不熟悉了解，也不会使用其功能。于是提出退费，在高德地图App中多次反馈，却无应答，也找不到退款页面。所以只能将其投诉，并要求退费。
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务
处理中
高德地图香市动物园门票不退
2026年5月2号 在高德地图购买了香市动物园门票4张成人票，合计414.83元，未核销未使用 高德霸王条款以下单了就不能退款的原因，不予处理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德地图重复扣款且退票失败
2026年5月4日我本人在高德地图购买候补车票 下了两次款 因为我怕*不到票就加了帮* 后续我收到12306app的提醒要付款 我就付了款 然后立马去高德地图退票 一直点取消订单取消不到 过了一会出现一个购票成功一模一样的车次座位 找了高德app人工客服处理退款 让我去找飞猪app打了飞猪的电话 又一直说只能高德app才能处理 给我两头转耍我呢 现在我是联系高德还是飞猪都说不关他们的事 我在你们*台买的 现在重复我要求取消订单一直在推辞 各说各的
投诉问题
重复收费、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
高德地图默认购买增值服务且无法取消
手机误操作，马上去取消，无取消路径，立即自动使用，违背消费意愿
投诉问题
默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
高德地图蜂鸟跑腿延误医学样本送达
2026年3月2日使用高德地图使用蜂鸟跑腿送医学样本，起送点至目的地大约20公里，医学样品5个小时都没能送达，同事跟我联系时我才知晓没有送达，在高德地图客服*台沟通，*台擅自取消订单，但我们没有拿到样品，送样品的师傅也没拿到报酬，我们和送样品的师傅联系后，安抚师傅，我们承诺给他50元跑腿费用，最终我们延迟5个多小时才成功拿到样品，医学样品延迟送到，耽误最佳使用时间，耽误了我们的工作安排，打乱了我们的工作计划，延误了研究进程，后续与*台反馈，*台态度不好，没有实质的道歉和赔偿
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
高德地图客服处理不当致人身威胁
已上传过权利告知书，公然人生威胁，要求立即删除，
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
高德*台民宿停业仍接单且拒退费
2026年5月1日我在高德地图*台预订上海安迪的家精品民宿住宿一晚，支付费用131元。下单后联系商家，对方明确告知民宿已停业转让，转接第三方后强行要求额外加价才可入住，明显无法履行订单约定服务，本人未实际到店入住。目前商家无理由拒绝退款，高德*台未有效介入维权。现投诉商家违规停业仍上架接单、坐地起价、拒不退款，*台监管失职，诉求：全额退还131元住宿费。
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
高德民宿订单日期错误不退款
我于2026年4月19日凌晨在高德上订的民宿，日期定错为4月19日下午～4月20日上午，该房间未居住，无短信入住提醒，*台不退款。诉求:全额退款，不接受优惠券返还代替退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德地图预订酒店噪音严重且投诉无果
我通过高德地图预定了2026年5月2日晚上入住湖南省郴州市雄森国际假日酒店房间 但是入住的时候房间有很大噪音 向酒店反映没有解决 向*台反映也没有解决半夜的时候声音还变得更加大了 导致我们一家四口一晚上无数次被吵醒 入住体验极差 第二天精神也极差 只能在旁边另找酒店进行休息 本来旅游的心情破坏 诉求全额退回房费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
高德地图购票后未退未使用门票
2026年5月3日通过高德地图*台购买两张孙子文化园景区门票，后实际入园时只核销了一张（一人进入，另一人自行购票了），想着出园时退剩下一张（现在基本上都是核销一张的话剩下一张自行退或者可消费者自行退）。结果发现处于待评价状态，另一张没有退款，把钱扣了
（只用了图片第一张的第一个码，家里人自己买了就没用我的）
投诉问题
重复收费、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
