友园住房预付款未退，高德*台监管缺位
我在友园住房住房，我不想住，但是预付款同意退款了，但是没退。没录音但是酒店有监控的。环境不好。房卡也给他了，他说可以给我们退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
高德地图代叫车多扣费且司机绕路欺诈
2026年2月27日21:14分在高德地图*台给老人代叫打车，*台显示预估价格为33-41，我也选择了不加费用的路线。老人一直在打车地等，司机没到打车地*老人走去他指定的地方，然后收了等待的费用，老人上车后，司机绕路告诉老人走错了路，还和老人说*台会减除绕路的费用，但是最后行程结束扣了68.14元，多收了各种费用，停车费桥路费等。我诉求是原路退还差价，上面显示预估价格是44.37元，扣了我68.14元，退还我的差价23.77元，并且投诉*台不按预估价格遵守，且第一时间联系*台客服不予解决问题，而且这种司机明显是惯犯，*台不处罚司机只是说帮我拉黑这个司机。证明*台和司机一伙人坑*消费者
投诉问题
重复收费、价格问题、虚假宣传
已完结
高德地图未协助开具加油发票
我于2025年9月30号在内蒙古呼和浩特的一个加油站加油，当时没有开具发票。我在今年2026年的二月份就想要开具发票，联系高德客服帮我开具，他们也拒不处理。随后我联系到加油客服，他们也不处理。最后我自己联系到加油站，他们也不处理。现在就是不给我开发票，*规定五年内的发票都是需要开具的。我这边有消费凭证，他们还不开，就是违法的，所以我需要投诉他们，并且必须开具发票。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、发票问题
处理中
高德地图拒退订单且客服无效
2026年2月27号，175****8008手机号预定的房间，不予退款，商家同意退，高德不同意退，高德客服热线一点用的没有
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
高德地图无故扣费涉嫌价格问题
我车都没有加什么油啊啊，还扣我钱，莫名其妙
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
高德地图开店审核未过且拒退已付款
开店申核末通过，己付款，要退款，找不到客服，都是机器人回答
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
高德地图售陕西博物馆门票无法使用
2026年2月19日，我们一家路过陕西，在高德地图上买了《陕西历史博物馆 秦汉馆》的预约门票+导游服务讲解。当天我们十点半左右过去。
看到很多人在排队。人说说是不需要预约，不要门票，免费参观。 我们拿着高德订单，和景区工作人员沟通后得知，买了票也不能进去。只能排队，
所以我们就不想排队了。当天就返回山西了。
门票和导游讲解，都没有享受到。去高德地图退款。高德却说，服务商不给退。……高德地图真坑……
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
高德地图打车1公里收费14.94元价格偏高
2026年2月25日打车，全程1公里，收费14.94元，价格偏高要求核实退款
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价格问题
处理中
导航语音包货不对板，无法退款
在高德地图购买一个粤语导航语音包，购买前没有试听的选项。购买后实际是普通话导航。这跟购买需求完全背离，但高德地图方认为虚拟产品无法退款。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
高德地图无退款选项涉嫌霸王条款
商家没有退款选项 别家都可以，太强制了，我要退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
