高德地图账号密码找回及绑定问题
138****7120这个账号需要找回密码，之前的手机不用了，之前登录这个账号的手机是Xiaomi-Redmi Note 8 Pro，希望能找回密码或者修改密码，让我登录上，注销147****4685这个账号或者解绑，让我绑去别的账号，绑去138****7120这个账号
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德顺风车账号被一*切封禁
高德顺风车一*切封禁账号，订单未成交仅私信询问加价无实际交易，申诉无人工通道
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未履行合同
处理中
高德地图账号密码找回失败
138****7120这个账号需要找回密码，之前的手机不用了，之前登录这个账号的手机是Xiaomi-Redmi Note 8 Pro，希望能找回密码或者修改密码，让我登录上
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图账号注销/手机号解绑问题
希望能帮我注销147****4685这个账号，或者解绑这个手机号，让我绑定别的账号
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图用户评论无法删除投诉
高德地图评论需要删除，这条评论需要删除，注册账号是138****7120，登录这个账号用的是红米手机Xiaomi-Redmi Note 8 Pro，希望能给删除，对我很重要，现在手机删除不了，希望上报给上面部门帮我删除，要不然会影响人家的
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图账号无法登录，客服未有效处理
高德地图账号怎么都登录不上？希望让我登录上
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图账号注销及评论删除诉求
高德地图评论需要删除，注册账号是138****7120，登录这个账号用的是红米手机Xiaomi-Redmi Note 8 Pro，手机号不用了，账号找不回来，希望能上报给上面给我删除
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德地图司机爽约且服务恶劣
2026年7月1日在高德地图打车，预约3.05分，司机3.30都未到达并且故意不接人，说话不文明，一直电联车主，故意不接
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
高德地图客服处理不当 /不处理快速处理
本人高德顺风车车主，2026年七月被高德顺风车*台因为信用分过低封禁一个月时间不能接单，本来我信用分是在50左右的，就前两天接了一单，然后投诉我乱收高速费，但是我没有乱收高速费，后面申诉给我解封了，但是信用分还是机器照常扣，给我扣到39.2，我既然申诉通过了，信用分还给我照常扣。导致我信用分到了40以下，无法接单。而且有时候信用分，不管乘客取消还是司机取消，都算在司机头上，那有时候接到单了，乘客又不走，又有假单，那只能取消，那也要算司机头上。你们这信用分的扣分机制就不合理，信用分的公式也没有通告出来，联系*台客服也只说等待解封，无法操作，一直在那里道歉。我现在要申诉，我恢复我的信用分，既然之前申诉都通过了，为什么信用分还照常扣。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
处理中
高德地图订单误填无法取消且扣款
本人在2026年6月28日晚在高德地图app上预订了一间澳门英伦游艇会的酒店，订单显示服务商为同程旅行，由于入住日期填错了29日晚入住，当时在酒店前台现场立刻申请取消订单，酒店人员沟通说酒店无权限同意或取消客户的入住订单，让去与*台联系。本人当场即拨打高德地图客服电话，客服又表示也无权限，让去与同城旅行联系。又拨打了同城旅行客服电话，说尝试申请不一定能退，且没有任何解决办法，29日早上信息通知无法取消。随即又联系了高德地图，高德地图沟通是酒店拒绝退款！这一个订单几个*台到处推来推去的，踢皮球似的，都不负责任。而且本人并未入住，高德地图订单却显示已入住且扣款！此订单在高德地图下的，希望能找到处理方全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
