高德地图预订霸王条款拒退款
我于2025年12月23日在，高德地图北海海就便捷酒店。预定了一个十12月31日至次年1月2日房间，他们说预定成功后就不能退款了属于霸王条约了吧，对于消费者的权益不公*，我要求全额退款！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
高德地图购餐券未退款无处理渠道
11月29日在高德地图购买Pizza Master地壳披萨(购物公园店)餐饮券，商家已核销但实际未出餐，承诺退款。商家未退款，高德地图无投诉和退款渠道。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德地图虚假宣传及发货不符
我于2025年11月27日在高德地图上购买了88元的水龙吟唐俪辞限定套装-五件套，订单号909469021000002038286627，发货时却变成了仅值18.8元的柳眼套装。虚假宣传，虚假发货，已联系快递拒收，要求退赔88元。
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未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
高德地图用户恶意差评未处理
图一图二今天中午刚处理完成，图三今晚这个人又来恶意差评我了，*台你们这样不封他号，反复处理不烦吗？要求永久封禁他，违反高德*台评价的初衷了……
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客服处理不当 /不处理
已完结
高德预订酒店退改难拒退款
我于2025.12.23在高德*台预定26.1.2汕头阿隐舍酒店，24日因行程问题需要取消，*台让我找携程，携程让我和商家沟通，商家一会同意退款，一会不同意退款，现在拒绝退款，并且挂断电话，说根据*台规定不退，违反了《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
高德地图差评恶意攻击处理不力
同一账号多次差评我的店铺，（店铺主体ID：10880168****2413，店铺名称：惠州市惠城区木刺刺青美容店，店铺联系电话：168****2413)举报了，官方客服才处理了几条，后面隔两天一天又来差评我店铺，这样违反高德*台规定了，很恶意诋毁的行为，要求官方删除所有差评并永久封那个恶意差评人的号，不然老是来差评我，无止境的差评我，投诉了一次，高德客服处理不当，不处理我会一直投诉，反正也还有几个*台可以投诉
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客服处理不当 /不处理
已完结
高德地图酒店订单无法退款且价格不一
本人于2025年12月21日在高德地图订了酒店（高德订单号45****04180
服务商订单为20251221102938852886），入住日期是12月26日，因为行程有变去不了了，需要退订。但是明明还有5天时间，却不允许退单，甚至*台都没有申请退款的入口，按照法律规定，任何订单都需有退款或退货的窗口。但是这么大的*台在距离消费还有那么多天的情况下，连退单的协议都不给到消费者。电话联系*台，*台说让联系服务商.联系服务商电话也打不通，好不容易加上了联系方式，就是拒绝退款，说找*台。这种踢皮球的方式就是公*正义自由的消费环境嘛！而且我看其他*台也有人吐槽过同样的经历，难道这就是大*台接纳消费者的方式嘛！！！！
更为离谱的是，不同的账号在高德地图上看到的这个酒店同样房型同一时间价格都不一样，还杀熟，那我们这个订单都订贵了！
我要求高德地图*台一个工作日内解决问题，全额退款，远路返回我的订单金额！不然我将像有关部门举报其霸王条款及杀熟问题。联系方式：131****6030 段先生
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
高德顺风车绕路接单且客服处理不当
我于2025年12月21日约的顺风车，显示只有我一人乘车，实际上车内还有另外一名乘客，中途司机绕路去村里接第三个订单，并且提前点了我的订单的确认乘客到达，我当时还在车内，并且已经很晚了，极度恐慌，联系官方客服，客服回应居然是司机操作以后无法更改，我可以和家人保持联系，如此对乘客不负责的客服和*台，我要求给我一个合理的解释，并且道歉赔偿！我是晚上八点半上的车，半夜十一点半了还没到目的地，中间三个小时在车上无录音无安全保障！
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
高德地图火车票捆绑搭售乱收费
我刚才四点多在高德买了火车票，没有任何勾选项目，然后买了两大三小的票，花了370，我一个大人58小孩29，加起来是203，然后剩下的全是高德加给我的。我开始以为只有87的附加费，我申请退了，结果发现还是不对，他还收了我80的我不知道任何的费用，我申请退，说不行。退票，孩子的也退不了，后面我据理力争，才说给我劝退。现在80说退不全，说我选择了服务消费，我提前了四天定，我享受了什么服务？？？？？？？？？？？？？？？还不给我退？？？？？这就是捆绑消费，能*一个是一个，有这样的购票软件？？？？？？？我要投诉！必须投诉！！！！！！！！请给我回复，我会继续投诉，太过分了！！！！！
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退改问题、价格问题、捆绑搭售
处理中
高德地图预订酒店无法取消拒退款
2025年12月10日高德地图上预定2025年1月28日入住重庆鑫宇酒店巴南高职城店，因行程变更，本人2025年12月19日想取消预定，结果高德地图以酒店协商不同意为由拒绝退款
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