高德地图店铺审核通过但未显示
新店开业，在高德地图入住了我们的店。然后入住了以后，了显示审核通过，但是地图上面迟迟没有店面的显示，没有店面的名字。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
高德地图推广服务拒赔且虚假宣传
高德地图商户推广服务，无效客资拒绝赔付问题，签约时介绍说在*台做好备注，系统会自动赔付，1月初提交赔付申请，反馈稍后处理，12日当天发新的赔付规则，需要提交表格，15日提交表格后拒绝赔付
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
高德地图预订日期错误导致无法入住
本人于2026年1月6日在高德地图APP预订了全季酒店（北京三里屯太古里店）1月7日到1月8日酒店住宿，选择日期时，确认日期是选择的1月7日入住，1月8日离店，但购买后不清楚为什么下单后日期是错的，订单页面是1月6日入住1月7日离店。我本人是1月7日到的北京，去酒店办理入住时，酒店告知已过期，不予退款，也不接受改签。在此期间和之前，都没有接到过酒店提示和*台提示，导致在完全不知情的情况下错过日期，期间也和酒店人员，*台客服沟通更换日期入住，均被拒绝，最后1月7日入住时又重新付费入住的，因此现申请酒店或者*台给与退费。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
高德地图达人兑换活动涉嫌欺诈
高德地图中 达人兑换活动，存在欺诈用户。我按照规定要求写的评价。高德地图为了不给劵。就卡着那一个评价两个小时不给通过，存在欺诈用户为写点评。现在要求高德赔偿我一张10元无门槛打车劵。来弥补我本来能参与成功的活动。
投诉问题
未履行合同、赠品问题、虚假宣传
已完结
高德地图合作贷款致信息泄露被骚扰
我在高德地图合作的舟转金贷款因工作原因逾期，高德地图的舟转金把我资料给了第三方，第三方对我进行电话攻击，言语攻击
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
高德地图秒送漏送餐品且客服不处理
我于2026年1月2日在高德地图的秒送下单了一个骑手帮我到麦当劳餐厅取餐，有三个取件码，两个套餐，结果只送来了一个套餐。打电话问骑手后，骑手拒绝负责找客服，之后客服也没有进行处理。已经提供了银行卡号为何迟迟不退款？一拖再拖！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德秒送未收货且处理缓慢
我就是在那个高德地图上的那个高德秒送下一个跑腿单我都没有收到货我已经联系客服了，但是处理到现在处理的太慢了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
已完结
高德地图团购无法核销致损失
本人2026年1月1日在高德地图上购买餐饮券(火锅团购券)86元，事发地广东省佛山市三水区冠军城商场，事发时间当晚将*6点，本人当时在路边思考者吃什么就利用高德最新功能高德扫街榜搜索附*美食商家，发现一家火锅店排名第一离我们当时只有200多米的距离，我和朋友决定一致后同行前往该商家所在地址，在步行路上我们购买了团购卷86元，到店入座后被一位女店员告知无法核销，要求二次在美团上重新下单，我当时不满，因为是我的生日我感到尴尬，但是不让朋友难堪，我重新购买了团购券，由于商家单方面拒绝服务和高德过度利用商业行为，本人已经依法提交给相关部门进行调查，由于高德和商家当天给我造成的损失超过百元，我要求高德方面按照消费者权益保护法退一赔三，其它方案不考虑! 而且高德滥用消费者工作时间接电话的行为我已经同步部门
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
高德，客服包庇车主，敷衍消费者，高德退我钱！
1.7日我打车给住院老人回来家，镇江医院出发到沭阳刘集中学、路程277公里，司机要走国道，不走高速，大约五个班半小时，他说想要早点回去就要出高速费八十元，到达目的地后，微信扫码80元，后来举报高德app，他们工作人员信口雌黄，包庇车主说八十元不能参考为高速费，最后的意思怪我不走*台，现在给我20打车劵，我诉求就是，八十元还给我，或者退款294.94支付宝与高德合作的app上我付款的钱，车主未提前告知我，不走高速，导致我不知道是否要走高速，再者，就算需要出示其他费用，他应该提前跟我说，而不是跟我的家人说，我们可以走*台，我来添加费用，到达目的地后，他也没有告知我到达目的地，我也没有一健确认到达目的地，现在我的诉求就是把钱退给我
投诉问题
重复收费、客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
高德地图导航错误导致经济损失
我于2025年10月13日准备前往敦煌市，便打开导航输入敦煌市，结果谁知导航将我带到敦煌莫高窟，莫高窟又弯道设置栏杆，导致我损失800元，高德地图应该将敦煌莫高窟要明确写出来，而不是帮助敦煌做宣传，先要求高德地图应赔付我一半损失费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
