高德地图账号异常且客服未处理
导致我账号异常导致我账号异常导致我账号异常
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
高德地图账号异常导致无法正常使用
导致我账号异常导致我账号异常导致我账号异常
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
高德地图打车后无法开具发票
2026年5月15日在高德地图*台上打车，支付20元，不给开发票。到地方支付完后，*台未提示要找司机要打印纸质发票，后面我去订单里面发现开不了发票，找客服，客服让我去找司机打印纸质发票，都无法去找司机开发票，是来猴子拍来搞笑的客服
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客服处理不当 /不处理、发票问题
处理中
高德秒送少送蛋糕致用户损失
从高德地图软件的秒送 下单 取件 已经备注是四个蛋糕 但是只拿到了一个 耽误了我的时间 现在也没拿到蛋糕
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未履行合同
处理中
高德地图订单未生效且退款未到账
2026年5月21日在高德地图*台/地点购买厦门集美温德姆至尊豪庭大酒店高级园景大床房1间1晚服务，出现当天晚上到酒店无法查询到订单，无法入住的情况于是在酒店协助下，当面重新定了一间。截止目前*台反馈会进行处理，但是联系酒店反馈高德方并没有进行和酒店沟通事宜，酒店于2026年5月21日晚上，我们重新定了房间后线上申请了退款，但是至今还未到账。（高德订单号：149****2302）
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退改问题、未履行合同
处理中
高德地图顺风车服务无法开具发票
打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。打顺风车不能开票。
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发票问题、未履行合同
处理中
高德顺风车无证据扣款33.54元
2026年5月20日高德旗下顺风车乘客恶意投诉后，2026年5月21日高德在未向我出示证据的情况私自扣除我账户余额33.54元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
高德地图预订酒店不可退改投诉
2026年5月1日在高德地图*台上预订格林豪泰酒店（喀什古城店）5月29日-5月30日智能双床房1间1晚，后续因个人行程改变退订时显示房间预订成功后不可取消
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退改问题、霸王条款
处理中
高德*台订单被擅自标记已入住
直
2026年5月20日，本人通过高德*台预订SOLO电竞酒店（宁波火车南站店）电竞大床房，本人从未到店、未刷身份证办理入住，也未领取房卡，但订单被商家擅自标记为已入住，导致无法自主申请退款，现要求*台协助办理全额退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
高德*台订单取消失败致重复扣费
本人于5月13日22:07通过高德*台预订了“全季酒店（黄河路店）”5月18日-5月21日入住订单，而当晚觉得小程序上有积分就小程序定，当晚取消了高德订单，后高德*台取消没成功未给我反馈，5月19日当天酒店前台办理入住时未反馈，5.19下午四点多酒店告知多定了一间，马上点开*台，都显示已入住，所以我现在入住的到底是哪间房，肯定有一间是没入住又扣在我头上，酒店说他们并未收到三方*台的预定和任何通知，也没有留房，可以认定为预定未成功，现在申请全额退款，从始至终未对酒店实际经营造成任何损失。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
