高德预订酒店因签注问题拒退款
在高德*台预定香港峰景轩酒店，由于签注问题，无法抵达香港，*台联系酒店，酒店拒绝退款，存在霸王条款问题，签注问题存在不可控因素，按消费者保护法，是可以取消订单的。下面是我方提供的证据。诉求是要求*台和酒店退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
高德*台订酒店退款未解决
我在12月2号在高德*台顶了酒店，今早要求退款未解决
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德地图泄露信息致手机被停用
我于2025年12月1日在高德的卖车提供了联系方式评估二手车价格。高德地图将我信息转卖给了数百家本地车商，每几分钟就有几个电话进来。我在发现这个问题后查阅了授权时的个人信息保护声明，生命中提及可以取消卖车，但是app中没有提供取消卖车入口，高德客服电话也根本没办法转人工，目前手机收到太多骚扰电话已经被电信识别为高风险并停用。微信支付宝都绑定的这个手机，我的生活现在也受到了影响，希望高德能够关闭我提交的卖车单，让我能够正常生活
被停用手机号:133****8976
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
高德酒店虚假免费取消扣款
退款金额和应该退款的价格不一样。高德酒店页面上明明写的免费取消，今早订了之后马上取消后却扣了我73块为去消费，取消完才看到这个条款，重新预订发现酒店价格又上涨了
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
已完结
高德地图订酒店未入住被扣手续费
我于2025年12月1日在高德地图上订购酒店，未住酒店，因个人原因需要退房，时隔3分钟取消订单，却扣除我130.96元的手续费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得强制交易。这意味着消费者有权决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。因此，如果消费者选择退房，*台无权强制收取手续费，这侵犯了消费者的自主选择权。
另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。因此，如果酒店未能按照约定提供服务（即消费者未入住），则应当退回预付款，而非扣除手续费。
该*台违反了消费者权益保护法的相关规定。我的诉求是该*台即高德地图，退还我130.96元手续费。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
司机线下强制收取返程费投诉
我今天12月1号在黄江(星光城店)广隆蛋挞王下午4点零4打车去深圳宝安机场，车到了之后，我一上车司机就让我扫他的个人微信收款码，让我扫钱给他，他说是返程费，我说我不是在*台上面给过钱了吗？为什么还要给钱给你？你要返程费，你找*台呀，他说*台不给他钱，他说现在都是这样子的他们返程要我们顾客扫钱给他，他说从黄江到深圳机场这边一共有55公里，1公里1块钱，有55公里就55块钱，但是他只收了50块钱，然后后面收过路费的时候，他让我自己拿手机出来扫过路费，我就问了他，过路费不应该是你来扫吗怎么也要我来扫？怎么什么钱都要我们自己来？那我在*台上面交的那是什么钱？然后他才自己扫的，主要是我一上车他就线下私自让我给了他50块钱，微信支付的，扫给他个人收款码的，但是我后面在网上搜了一下，我们在*台上面已经给过钱了，然后司机线下收我们的钱是违规，希望你们能解决这个问题
司机: 胡师傅 车牌号:粤SD72750
司机电话:132 5814 4478
投诉问题
重复收费、未履行合同、价格问题
处理中
高德地图订单被无故取消且拒赔
在高德地图上面接了一个单子，马上到达乘客起点被无故取消，导致我浪费时间精力没接到人，高德客服拒绝赔偿
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
高德顺风车无故封号及奖励未到账
我于今天2025年12月1号发现我的高德地图顺风车账号被封，而且我奖励的金额也没有到账。上面显示我使用了作弊软件，但实际我什么也没有使用，然后我联系了客服，客服说是因为我频繁操作原因导致，我昨天着急从广州回深圳，那我着急回去刷新订单，这不很正常的行为吗。频繁操作，这个怎么能导致被封号呢？，还说我使用作弊软件，这简直是莫名其妙。我现在诉求是
1解封账号，2奖励到账3道歉，并且给点小补偿
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
高德地图司机半路取消订单索赔
在高德地图上面接了一个单子跟他确定好了高速费，然后连车费多少钱，我这边过去接他了，结果开到半路上给我取消订单了，中间的那个空隙费谁来补偿？时间谁来补偿？
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
已完结
高德*台单方取消订单拒履行合同
我于11月29号成功预订并全额支付了陌上轻雅酒店(天津科技大学学苑北路地铁站店)的房费，*台也已生成订单。但不到10分钟后，我就收到*台短信，以“满房或变价”为由要求我取消订单。
我要求高德*台严格遵守市场监管规定，立即纠正违约行为，为我协调解决入住问题。并依据《消费者权益保护法》，对我进行 “退一赔三，赔偿金额不足500元的为500元” 的赔偿。
我要求市场监管部门对高德*台及涉事酒店的这种违法违规行为进行立案查处。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
