青桔单车乱扣费且客服失联要求退款
网友保保_urilrSdL
已完结
乱扣费，联系不上客服，客服形同虚设，要求退款以下是凭证。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退还押金,撤销处罚
企业跟进
跟进内容
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
用户补充投诉
补充内容
联系不上对方客服
企业跟进
跟进内容
工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
170****8388
原先账号的号码
用户补充投诉
补充内容
客服打电话过来引导没有原先号码无法处理。本人支付的是使用的是微信支付。可以提供微信以及身份证证明是本人支付。
用户补充投诉
补充内容
客户来电说他们系统查不到我的支付证明，事实证明，他们系统更新后抹除了。。 客人原有的记录。现在只剩下我们自己的支付账单。
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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