韵达快递丢件且未签收却显示退回

网友保保_d0511ce2 2026-06-13

处理中

5月31寄件本人没有联系过快递要求召回快递，6月4号显示退回签收本人没有收到，联系快递，快递那边查监控一直找不到，要求进行赔偿，已经拖了*半个月了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 13:00:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 13:00:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 12:52:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

851元

投诉编号：

101580052

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