95分APP商家拒退假货香水
网友保保_7GolU62n
已完结
本人于（2026年6.9日）在95*台对应店铺购买香水，订单号：95***************66。于2026年6.11号签收商品仅5分钟，仅做正常试喷验货，然后试喷之后发现过程中是假货立马就退货退款申请，寄来瓶身本身就有很大的瑕疵，还发霉的现状，商品未大量使用、余量无明显减少，瓶身与外包装均完好，随后立即原包装退回。商家签收退货后，单方面声称商品防伪贴受损，以此为由拒绝办理退款，还强制将商品以到付形式寄回。试喷属于网购美妆类商品正常验货行为，并不会影响二次销售；防伪贴为不干胶材质，运输、拆件过程中都容易出现磨损，对方也无法证明破损是我造成，且拒不提供完整开箱视频。95*台未有效监管入驻商家，商家行为违反七天无理由退货相关规定，侵害我的合法消费权益。我的诉求就是退款
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
退货
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