拼多多海信电视超时发货且屏幕破损

网友保保_Ii7xb0Ii 2026-06-13

处理中

我在2026年5月29买了台海信电视，预售6月8号发货商家没发货，6月11号商家才发货的，到了后电视屏幕有黑点，我拒签了，要求商家补发，商家拒绝了，他们家的客服还有侮辱性的说补偿我十元钱多多客服总是让我等也不解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-15 21:46:36

补充内容

海信品牌好货商家超过48小时未发货要求赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 14:09:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 14:09:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 14:05:19

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

3319元

投诉编号：

101580400

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