来数科违规收取不明费用拒不退费
网友保保_JHj2idSa
本人在来数科*台借款期间，被违规收取多项不明费用，且经多次与*台工作人员沟通退费事宜均无果，现请求市场监管部门督促其退还违规费用并依法查处其违规经营行为。 二、事实与经过 本人通过借记卡（尾号8550）与来数科*台产生多笔快捷支付交易，其中： 1. 已完成退费的违规交易：2025年12月11日205元、2025年12月182****2512月26日252元，*台已确认该部分费用违规并完成退款。 2. 尚未退费的违规交易（附银行交易明细截图为证）： ◦ 2025年6月14日：通联支付快捷支付-深圳来数科相关扣费58元 ◦ 2025年9月12日：通联支付快捷支付-深圳来数科相关扣费182元 ◦ 2025年12月27日：通联支付快捷支付-深圳来数科相关扣费69元 ◦ 2025年12月28日：宝付网络快捷支付-深圳来数科相关扣费69.9元 上述费用均为来数科*台在借款服务中违规收取的不明费用，无明确收费依据、无本人有效授权，且与已退费的违规扣费性质完全一致。本人自发现问题以来，多次联系来数科工作人员协商退费，对方始终推诿拖延，拒不退还剩余违规费用，严重侵害本人合法权益。 三、投诉请求 1. 依法责令被投诉方立即退还本人剩余违规扣费共计378.9元； 2. 依法查处被投诉方违规收费、拒不履行退费义务的违法行为，并责令其规范经营； 3. 要求被投诉方就违规收费行为向本人作出书面说明。
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