美团月付催收服务不到位推诿诉求
网友保保_V6EUnU9v
处理中
本人为重庆美团三快小额贷款有限公司（美团金融）用户，当前为美团借钱/月付最后一期账单。因公司工资统一延期至2026年6月25日发放，暂时周转困难，并非恶意拖欠，已承诺25号前结清欠款。 此前多次通过美团APP客服、95172热线申请：在25号前减少催收打扰，不频繁来电、不联系紧急联系人，仅以站内信/短信提醒。但客服全程推诿，拒绝登记诉求、拒绝转接贷后协商专员，仅口头承诺不违规催收，未在系统中做任何备注，无法保障权益。 现正式投诉，要求*台： 1. 24小时内安排贷后协商专员主动回电； 2. 在本人账户备注：25号前仅联系本人、不拨打第三方联系人、降低来电频次； 3. 对推诿扯皮的客服进行内部整改。 本人已保存APP聊天截图、通话录音等证据，希望*台能友好协商，保障用户合理权益。
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