太原肤康虚假宣传诱导消费致巨额损失
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本人因自身及母亲面部皮肤问题，受抖音*台太原肤康中医皮肤病医院海量水军虚假种草广告诱导前往就诊。*台宣传文案、配图患者并非同一人，刻意虚构康复案例夸大疗效，让我轻信该院可根治玫瑰痤疮，先后于1月8日、1月9日、1月10日、2月6日四次到院消费，累计总花费25840.52元。 就诊时医生确诊我为重度玫瑰痤疮、皮肤屏障严重受损，同时告知我母亲皮肤状态也有发展成玫瑰痤疮的风险，以此恐吓诱导我们二人分别消费染料激光项目：我两次激光合计8000元，母亲单次激光6000元。治疗后多次复查，我面部泛红问题无任何改善，院方不调整对症修复方案，持续推销三千余元全套皮肤修复项目、院内药膏、医用水乳面膜等附加产品；后续母亲个人线上问诊，医生在我未主动要求开药的前提下，私自为我搭配产品。最后一次线上沟通，仅14元中药煎药费有明细，其余1956.58元无任何项目清单，直接发送付款码要求缴费，被我拒绝。每次我向主治医生反馈治疗无明显改善，对方只反复推荐各类高价新项目，从未给出有效诊疗调整方案，仅用“能看出效果”敷衍回应。 该院存在多项严重违规行为： 1. 抖音发布大量虚假软广、水军好评，文案与配图患者身份不符，虚构治愈案例夸大疗效，误导消费者大额消费； 2. 恐吓式、诱导式消费，以“不做激光会发展成严重玫瑰痤疮”施压，母亲做后无改善，持续推销修复，母亲反馈“太贵没用”，医生说是的，需要做提亮，严重受损怎么可以做提亮？在我皮肤屏障破损、炎症急性期强行推销染料激光，激光无效后又高价推销三千余元修复套餐；三甲医院同等雾化、照灯基础治疗仅一百余元，该院同类项目溢价严重； 3. 全程未明码标价，无项目价格公示，全程护士陪同，直至一楼取药结算才知晓消费金额，单次动辄数千元； 4. 诊疗流程不规范，我与母亲初次就诊未做皮肤镜、抽血等任何基础检测，无任何书面检查报告直接开展高价光电项目；5月本地正规机构皮肤镜报告显示我面部大面积炎症泛红，皮肤科医师明确说明我当时皮肤状态前期不适合染料激光，属于过度医疗； 5. 诊疗承诺完全不实，就诊时医生多次肯定答复可以治好面部玫瑰痤疮以及母亲的寻麻疹面部屏障受损，花费两万五千余元后症状毫无缓解，仍持续推销盈利类产品，刻意拉长消费周期。 虚假宣传、过度医疗收割患者，现诉求太原肤康中医皮肤病医院退还总消费25840 .52元，我将持续跟进维权直至问题妥善解决。
投诉进度
