唯品会拒退试用装粉底液引发霸王条款投诉

网友保保_XcqaNdqc 2026-06-14

处理中

2026年6月6日在唯品会*台购买了兰蔻持妆粉底液，用了试用装非卖品小袋子，用后斑驳假面，要求退货退款，唯品会客服说用了一个就退不了，不用我也不知道好不好用呀，唯品会说没权限退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 00:24:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 00:24:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-14 00:24:15

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

390元

投诉编号：

101582906

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