小米12 Pro屏幕批量绿线故障拒免费维修
网友保保_66J7WzSm
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本人于2022年11月30日在拼多多小米官方旗舰店购入12 Pro，购机价格2799元，手机全程无摔、无磕碰、无进水、无拆机、无任何人为损坏。 故障发生：2026年6月14日，屏幕无预兆出现竖直绿线，重启 / 关机无效，显示与触控异常； 质量实锤：该机型三星 E5 屏幕存在批次性工艺瑕疵，小红书、抖音、酷安及消费保*台大量同款用户出现完全一致绿线故障，属于出厂品控问题，非个人使用导致； 售后推诿：联系小米官方售后店，很多门店以过保为由要求自费维修，要求自费约 1000–1200 元换屏；而且很多门店直接就没有相关屏幕物料，直接不提供检修服务，无法开具非人为损坏证明。 维权依据：《消保法》第 24 条、《产品质量法》第 40/46 条，批量性缺陷不受 1 年保修期限制，厂商需承担免费维修责任； 已知先例：消费保*台多起同款投诉已成功免费换屏，小米存在区别对待消费者； 诉求： 免费更换原装屏幕，彻底修复绿线故障； 免除所有维修费用，履行产品质量责任； 对该机型屏幕通病公开说明并统一处理。
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