王者荣耀未成年人充值3.5万元未退
网友保保_TAcLmZOJ
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本人为16周岁未成年人的法定监护人。孩子使用其姐姐实名认证的《王者荣耀》账号，于2024年1月至2026年1月期间，在监护人及实名人均不知情、未授权的情况下，私自累计充值人民币35000元。该账号虽为成年人实名，但实际长期由未成年人独立使用。*台未按*防沉迷规定，对实际未成年人使用者设置月400元充值限额，风控机制严重缺失，导致大额非理性消费发生。事发后，监护人已通过腾讯官方渠道多次申请全额退款，但腾讯方面仅同意退还不足500元，拒绝承担风控失职责任，严重侵害未成年人合法权益。依据《民法典》《未成年人保护法》及防沉迷规定，请求督促腾讯全额退还35000元并整改风控漏洞。
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