投诉京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条未履行合同

网友保保_VdMlfLiL

处理中

本人系京东金融独立用户。因弟弟债务问题,京东在未核实本人当前户籍状态、未给本人提供上传最新法定证件(户口本)入口的情况下,直接冻结本人账户资金6000元。事实是:被冻结的6000元资金均为本人合法劳动/经营所得,与债务人无任何资金往来。本人与债务人早已分户(有派出所盖章的最新常住人口登记卡为证),经济完全独立。京东仅依据多年前注册的旧身份证信息进行‘连坐’式冻结,且在沟通中拒绝接收本人的澄清证据。诉求:要求京东立即停止违规风控,接收本人提交的户籍证明,并解冻账户。

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