大金空调安装位置不当且收费不合理
网友保保_ccdb89f7
大金空调作为知名外资集团,全世界空调第一品牌,服务态度和收费标准,让人怀疑。2026年6月10号在江苏省南京市秦淮区苏宁电器集团新街口淮海路商场购买了一台大金空调,安装上门的时候,师傅收取了一共安装费¥480,我在师傅开具明细离开后,立即和商场的负责人巫女士以及大金空调柜台的销售人员陈晓敏女士,取得了电话联系,两位商场工作人员表示,我家1.5匹的大金空调肯定是不需要更换空气开关插座的,因为我家是最新装修的房子,我家不是老破小,也不存在拆除老破小栅栏收费, 但是我觉得师傅工作也不容易,自己也不想大热天30度的高温,再来回解决折腾这个事情,准备大事化小,师傅给了我20块钱我们和解了,不要计较这个事情了,我也不想再投诉了。 但是另一个问题,空调被安装在我家的卧室床头的位置,这个位置对人吹,空调在人的头顶处很不安全,我在安装送货24小时之内拨打了苏宁客服电话,同时联系了苏宁销售人员的电话,也拨打了大金空调上海总部的电话,至今无法解决, 大金空调官方人员对我说, 大金空调走的是经销商模式,让我不要找大金空调,让我找苏宁客服,双方一直在踢皮球。 昨天今天这两件事合在一起,大金空调的服务是有问题的 并且大金空调官方客服,40******81 接线员,如果我的空调不在头顶要挪五公分,要按移机高空费处置要再收400到¥500元, 我对此很不理解,二次安装不是我的原因,并且我在安装24小时之内就已经拨打了大金电话 ,现在大金要求两次,安装费,接*¥1000 ,一台4600元的空调安装费接*¥1000,我对大金空调的收费标准表示质疑,另外我要投诉他们安装不到位。 我的诉求: 1.不需要退费用, 2.我要求大金空调,免费把我床头的空调,挪个10厘米 3.要求换两个师傅操作 ,不要昨天的师傅
