大金空调存在质量问题多次维修无果
2019年-2021年前后在东方购物平台购买了3台大金空调，其中2台长期吹出臭脚丫子的味道，8月14气开始，2台中的其中一台出现刺激性味道，熏得眼睛都睁不开，导致大人和宝宝均喉咙痛恶心头晕，维修师傅第一次上门说产品无问题，第二次上门说我房间内放置的化妆品与空调产生化学反应，后又上门清洗无法解决，再次上门更换叶轮也无法解决问题，多次上门多次收费均无法解决问题，多次维修无果，故怀疑产品存在质量问题，现要求其折价退款。
投诉问题
质量问题
处理中
大金空调主卧挂机长期漏水问题难解决
我与2023年八月购买了三台挂机一台柜机，因家里装修九月底才入住等于23年空调也没使用过，去年24年大热天又基本没有在上海也几乎没有用，今年六月天气开始炎热家里就开空调了发现主卧挂机开始漏水，我就打了400大金售后，师傅第二天就上门看讲不是大问题角度不好调整了一下角度师傅走了，过了不到六天又开始漏我又打售后，师傅上门外机看了内机也看了讲看不出毛病好的，我讲好的漏成这样，然后师傅检测一下走了过了两天又漏，叫来了总部工程师来也看不出，我讲我花了7150元买的你们最贵的机器就这质量接受不了，要求换新的，总部人不同意，我讲那你修好我没意见，从6月报修到现在七月底了漏水问题根本得不到解决，师傅也是当我小白鼠一样，内机拆，外机拆加药水能用的办法都上了，目前还是漏，这已经不是换零件的问题就是机器本身的问题，我一共三台挂机一样的其他两台没问题就主卧这台有问题，大金空调质保3年，明年就要到期了，现在迟迟解决不了，我要求换机器，望有关部门协助老百姓解决问题，空调也就天热用三个月，大金这么大品牌质量这样实在不能接受，还望有关部门为老百姓做主
投诉问题
漏水、推脱三包责任、维修技术差
处理中
大金空调外机噪音大且地暖缺水问题
本人于2020年和阜宁县荣光商贸公司（大金空调经销商）签订*空调安装服务协议。2023年荣光商贸把两台空调外机安装结束。安装时大金公司总部也来人到场指导安装。安装好以后，经过试用发现空调外机噪音特别大，后经大金公司人员确认，是因为2台外机安装在房屋墙体上，导致共振产生噪音。因安装时大金公司人员在场指导选择的安装地点，这个问题我们消费者是不懂的。后今年年初大金公司人员答应给我到淡季时帮我家移机，费用大金公司承担。一直到现在也没人联系我。现在夏季来临，打开空调，发现噪音更大，夜晚根本无法睡觉。另外地暖缺水的问题，也多次进行反映，大金人员推给经销商，经销商人都找不到。我们当初买这么贵的空调就是看中大金的品质和服务，结果出现这么多问题也无人解决！现再次要求大金公司帮我安装的两台外机进行移机处理，以及地暖出现的相关问题！否则我会继续投诉！
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、推脱三包责任
处理中
大金空调质保期内外机漏氟，维修后再次故障要求收费维修
本人于2020年11月在大金天猫旗舰店下单挂式空调一台，21年1月底送货并安装，于22年6月空调不制冷报修大金客服，师傅上门称外机漏氟导致，如果要修是要大修，因在质保期，当时就要求大金重新更换一个新空调遭拒，最后给出意见：重新更换外机的内芯并延保从21年1月延保到25年1月底；今年6月我打开空调又不制冷，报修了大金，师傅检查了一下说氟没了，应该是漏了，哪里漏要检查，因过保半年需要收取1000多元查漏费，如果发现漏点维修价格另算，本人不同意维修，认为大金当时给我的空调是坏的，一年后给我的又是坏的，同个故障一再发生，为啥要消费者买单？明明产品本身质量不好，一而再再而三，第三次居然还要还要收费？虽然是过保但还是原来的一个故障，明显就是商品本身质量差，这不是*钱嘛？质保期内要求整机更换不同意，就是想*后面超保维修费。现在要求免费维修并延保
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推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
大金空调虚假宣传新风机赠送问题投诉
购买大金*空调，购买之前也去过多家大金空调专卖店了解过，从2025年3月17号购买大金*空调，国家补贴后实付380000，己经交付了订金14710元，剩下的上门安装付清。当时大金空调厂家搞活动，还是购买大金*空调都有新风机送，安装费用由客户支付，这点我是清楚的。购买大金空调空调专卖店地址昰：广东惠州市惠城区河南岸街道办金山大道奥元领寓1楼，当时接代大金空调的售后员彭金英经手的，购买前彭小姐也是说有新风机送的，也说过安装要付安费的。我在2025年6月12号下午去大金空调专卖店了，房子水电装修好了要求安装空调，经手的大金售后员说，“现在没有送新风机，说我当时没有要求要装新风机。"业务员说出这样的话，我一下子都懵了，我当时也了解过大金空调，凡购买都有新风机送，为什么我要装隔了2月份说没有新风机送？你们不是扯淡吗？是胡扯吗？你们专门是*我们这些消费者，挖着陷阱让老百姓消沸者去跳的。大金空调的管理人员又说“当时我们没有要新风机，又没有支付安装费用”，当时支付订金时，你为什么不说？”到现在把责任推到我们消费者的身上又在忽悠扯皮。我们的国家是文明社会，要诚恳诚信经营，希望有些部门监管一下，谢谢
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售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
大金空调安装不当致房屋污水浸泡要求赔偿及延保
我们于2023年3月16日在大金空调经销商江西省昱璨暖通设备有限公司购买大金空调二拖5*空调，大金空调安装人员没有把空调内机排水管安装到专用空调排水管，而是自行决定接入污水排水管，在2025年4月26日下午5点左右，污水排水管堵塞返水，导致房屋天花板全部被污水浸泡。事发后，我们立即通知物业和大金空调，要求处理漏水事故，赔偿我们的损失。我们联系过大金空调经销商，通过400电话对大金售后进行过投诉反馈，问题一直得不到回应解决。
根据《消费者权益保护法》，商家应该对安装失误造成的损失担责，现要求：
1、出具空调质量检测保证书，延长免费质保时间。
2、赔偿天花板及相关木饰面的装修损失。
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售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
大金空调安装失误导致漏水及天花板损坏投诉
近期通过淘宝天猫咨询地暖空调，被推荐至该店购买地暖时，销售搭售大金客厅家用风管机一拖一，安装于客厅。安装过程中，因师傅打螺丝操作失误，导致空调漏水、天花板被打漏，装修监工核查确认系安装责任。
我向天合智能销售员提出诉求，要求商家恢复打漏的天花板原状，却遭拒绝，且接到手机号159****5965人员来电，态度凶狠称“大金概不负责”，疑似恐吓，严重损害我的合法权益。
根据《消费者权益保护法》，商家应对安装失误造成的损害担责。现强烈要求：
1. 3日内安排专业人员将天花板恢复至装修标准，确保使用及美观；
2. 全面调查失误，书面说明原因及处理方案，严肃处理责任人；
3. 就拒责及疑似恐吓的不当行为正式赔礼道歉。
若商家拒不履行，本人将依法通过法律途径维权，望贵协会介入调查督办！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
大金空调直营店强制收费且拒绝退货退款
我于2025年3月9日在浙江省宁波市奉化区岳林街道斗门北路166-168号大金空调（斗门北路）直营店购买了大金*空调、地暖、新风，报价75000，远远高出市场正常价格一万多，仅签了合同，缴纳22000定金，门店并未运输产品过来，也未有过任何安装。现需全部退货，但商家态度异常恶劣，恐吓、侮辱、辱骂消费者，并勒索4000元手续费，跟所谓的“大金公司售后人员”串通一气，强买强卖，拒不退款，严重侵害了消费者的正常消费权益，严重危害他人身心健康，我的诉求是要求店铺全额退款退单。谢谢！🌹🌹🌹
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收费高/不合理、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
关于大金空调售后服务不及时及违约导致损失的投诉
**投诉函**
致泉州伟达机械设备有限公司：
（抄送：大金空调客户服务部 service@****.cn）
本人就贵司严重违约事宜正式提出投诉，具体事实如下：
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**一、交易事实**
本人于2024年2月12日在贵司石狮市子芳路956号经营场所采购：
- 大金空调FF DP71DA(****) 8台
- FF DP50DA(****) 4台
- 外机RJSFQ160CBV 4台
- 配套遥控器12个
（附合同编号：**WD20240212-035** / 发票号：**NP20****1200012**）
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**二、违约事实**
根据合同约定，本人已于2025年3月10日正式通知贵司安排内机进场安装。但自该通知日起：
1. 贵司至今未履行设备交付及安装义务；
2. 项目负责人持续失联（累计拒接来电**23次**，未回复微信**15条**，含3月12日、15日催告记录）；
3. 未提供任何书面情况说明或解决方案。
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**三、直接损失**
因贵司违约已导致：
1. 装修吊顶工程停滞**12天**（原定2025年3月15日完工，实际延误至3月27日）；
2. 产生临时仓储费用**2,400元**（按每日200元计）；
3. 整体工期延误造成客户违约金风险（涉及**石狮市XX商业综合体装修项目**，合同约定逾期罚则每日0.5%）。
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**四、诉求**
现正式要求：
1. 收到本函**24小时**内书面确认设备进场时间；
2. **3个工作日**内完成全部设备安装调试；
3. 就工期延误协商赔偿方案（初步核算损失：**仓储费2,400元 + 工期罚金预估12,000元**）。
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本函同时抄送大金空调客户服务部，请贵司品牌方履行监督责任。如未获有效回复，本人将依法通过12315平台投诉，并保留诉讼索赔权利。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
大金空调安装后噪音严重，售后多次推诿拒绝退货
025-02-14 10:22:22
2024年12月底官方旗舰店购买大金空调，安装完使用过程中声音异响严重，管道还有冷媒流动声。旗舰店客服一直推脱不处理，让联系400售后。让售后开具质量有问题的单据，售后已经是四次上门。第一次重新抽空，让运行几天。后面还是不行，最后一次来测生呗，检测结果已超出正常值，不开具单子，说回去申请。一直拖延时间不退货。还说第五次上门检测，没有那么多时间耗，要求直接退货。
* 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
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噪音问题、推脱三包责任
已完结
