江苏省徐州市红星美凯龙二楼大金空调专卖店乱收费且拒不退款
2025年7月在江苏省徐州市红星美凯龙二楼大金空调专卖店！ 购买一台p+一拖四空调 购买期间 承诺20天给安装 等了1个月迟迟不给安装！ 商家建议先安装跑管 ！ 继续等空调 ！结果！ 中间要加运费才给发货 我不同意 中间 几天时间根本联系不上商家！ 后来商家继续变相说需要补2000元 就可以发货 如果国补下来就可以退！ 我们为了快点安装 就给了商家2千元 。但是！ 商家最后不承认！ 价格已经比其他地区贵了很多！ 有变相收取2千元！ 不给予退款！ 态度非常差恶劣！
投诉问题
态度恶劣、乱收费、售后服务欠缺
处理中
大金空调安装失误致冷凝管破损拒赔
21年装修在溧阳金谷广场大金空调门店买的大金多联机，出现故障后售后服务上门找出问题是由当时安装螺丝打通了冷凝管导致空调出现的故障，现在因为经销商跑路了要我个人承担由于安装导致的问题我拒绝，我要求大金兜底免费维修，因为这是安装问题而不是我个人使用问题导致
投诉问题
质量问题
处理中
大金空调不发货不退款涉嫌诈*
2022年9月26号买的三台大金空调不发货不退款，订单自动取消，实属诈*！
投诉问题
退货不退款、超时不发货
处理中
大金空调售后重复收费服务差
大金空调售后维修重复收费，维修服务态度质量差，请求退钱。
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
大金空调经销商收款不发货
我于2024年6月7日向泉州市石狮市泉州伟达机电设备工程有限公司购买了大金空调内机12台，外机4台，总额13万，一次性，网转13万全款给这个泉州伟达机电设备工程有限公司，我于2025年9月6日就通知安装外机，伟达机电这边一直推托，直至11月12日才回复没钱调外机，那么消费者去年付的全款，那些钱是在哪里呢？消费者也是奔着大金空调的品牌才给这家泉州伟达机电签的合同，购买的大金空调。 请大金空调给予合理的处理方案，
1:督促泉州伟达机电尽快安装外机。
2:协助消费者督促泉州伟达退款。
投诉问题
超时不发货、响应时间长
已完结
大金空调售后推诿不解决问题
售后是真的超级差！买前买后态度八百度大转弯！2024年购买大金空调，购入时商家承诺可以从正常窗户顺外机，保证安装，2024年10月到今年10月（我家装修完毕）期间从未与我提及需要拆窗安装外机情况（事后完全不承认没告知我），东北入冬天气严寒，换窗存在碎裂、胶粘不严、窗体掉落等情况，商家不予以负责，与商家沟通，一味推诿，让我自行解决，并以开会为由不予以解决问题，后续更是没有联系。与总部联系，总部回复无别的解决方案，安装由经销商负责。严重耽误我搬家进程！
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
大金空调虚假宣传不退定金
我于2025年10月26日在我新房那边，大金的销售人员过来卖我空调，给他们交了钱，承诺我的大1.5匹卧室，说是1.7 1.8实际上只有1.5，欺诈消费者，晚上回家查了下，沟通后不肯退定金，要我赔偿违约金，又没发货，还用低端产品*我，没有哪家说货都没发不退钱的
投诉问题
定金预售问题、假货、客服态度差
已完结
大金空调过保主板损坏要求免费维修
嗯，这边我们买了3台空调过保了，主板都坏掉了，出现了那个故障码。现在大机需要呃上门费、维修费，然后主板费用我们这边需要延长保修期，或者帮我们享受一次免费的维修。
投诉问题
质量问题
已完结
大金空调意向金退款拖延问题
本人于2025年4月12日会展中心家装
节预订大金*空调，付意向金300
0，承诺无条件可退。
于7月22日由于个人原因申请意向金，且告知无需任何操作即可
于7月27日大金销售人员答复3个工作日可退
于7月31日答复由于节假日，故8月1日可退
于8月6日通知需在小程序提交售后退货，本人在当日已操作
于8月14日告知由于退款需要扣除业绩所以延迟到下周
于8月20日告知在8月24日会完成退款
于8月28日告知财务侧仍未安排退款
本人已多次催促退款无果，请协助追回退款，谢谢！
投诉问题
退货不退款、定金预售问题、响应时间长
已完结
大金空调存在质量问题多次维修无果
2019年-2021年前后在东方购物*台购买了3台大金空调，其中2台长期吹出臭脚丫子的味道，8月14气开始，2台中的其中一台出现刺激性味道，熏得眼睛都睁不开，导致大人和宝宝均喉咙痛恶心头晕，维修师傅第一次上门说产品无问题，第二次上门说我房间内放置的化妆品与空调产生化学反应，后又上门清洗无法解决，再次上门更换叶轮也无法解决问题，多次上门多次收费均无法解决问题，多次维修无果，故怀疑产品存在质量问题，现要求其折价退款。
投诉问题
质量问题
已完结
