抖音误判门店无实体致保证金冻结,申请退款解封 缘德养生

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处理中

尊敬的抖音生活服务*台审核团队: 您好!我是抖音团购门店「缘德养生」的运营负责人,门店绑定联系手机号:192****7756。现就门店被判定疑似线下无实体店铺、导致保证金无法正常退回事宜,正式提交申请,恳请协助处理 2000 元保证金退还问题。 门店于 2026‑06‑11 收到违规通知,被判定疑似线下无实体店铺,导致门店被限制经营、商品禁售,同时系统显示存在风险保证金锁定,保证金可退回余额为 0 元,无法执行提现操作。本人综合个人经营规划,现已决定终止该门店在抖音*台的团购经营业务,不再继续运营。 本人承诺,该门店所有订单均已完成履约,无未处理售后纠纷、无赔付欠款、无未完结违规处罚待处理事项,愿意完全配合*台完成门店注销、信息核验、经营事项结清等全部合规流程。线下门店相关证明材料可随时提供*台核验。 本次保证金被锁定为风险保证金,是因本次违规判定产生,并非本人经营存在恶意问题。现本人主动终止门店运营,无任何阻碍保证金退还的情形,符合*台保证金退还的相关规则。 恳请*台工作人员核查门店实际情况,解除风险保证金锁定状态,在我完成全部注销及核验流程后,协助办理 2000 元保证金的退还手续。本人保证所提供信息真实有效,积极配合*台各项核验工作。感谢*台的审核与协助!

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