抖音团购订房环境差且拒退款

网友保保_a1e0aa1d 2026-06-14

处理中

2026年6月13日晚上在十一点三十一在抖音团购里面订了一间房，登记入住后，到房间里面味道太难闻了，而且房间环境很差，隔音也很差，我去前台让给我退房退款，前台的态度非常的恶劣不给我退，我放下房卡以后我就走了，麻烦给我处理退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-14 20:51:57

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 20:24:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 20:24:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 20:20:58

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

125.71元

投诉编号：

101586319

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