商家虚假承诺三月质保拒不售后
网友保保_IugZSeLb
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标题 商家虚假承诺三月质保，商品仅使用一月破损拒不售后，服务敷衍挑衅、拒提供营业执照，存在消费欺诈，要求退一赔三 投诉内容 下单前我专门咨询商品质保，商家明确承诺商品享有三个月质保，基于该承诺我才花费567元购买商品。商品正常使用仅一个月就出现两处裂口，属于本身质量缺陷，仍在商家承诺质保期内。 我主动要求商家履行质保承诺，商家仅提供补偿10元或胶水二选一，方案完全无法弥补损失。前后持续协商四周，商家始终拒不履行质保义务；客服经常已读不回、态度敷衍，频繁发送玫瑰表情包搭配“不行呢亲”搪塞，言语和表情包带有明显挑衅意味。 维权期间我依法向商家索要营业执照，商家直接拒绝提供，来回沟通拉扯浪费我四天时间。商家事前虚假承诺质保、事后拒不履约，以次充好、刻意推诿敷衍，已构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈应当退一赔三 拼多多 2026年4月16日购买该商品 商铺名称：长沙超经电子商务有限公司
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