抖音商城化妆品专营店拒退试用后口红
网友保保_CUaCG3we
已完结
我2026—6—7号下单6—10收到的，6月11号给他们退过去的，他们14号收到的快递签收的，买他们家的口红花了45买回来，他们没有试用装但是不涂一下怎么知道口红好不好看，当时我就试了一下他们家口红上面涂莫那一成是一个有毛的枝头那种一点不好用我随便榴了一下就涂了看看结果不喜欢我就申请退货退款网上买东西都是7天无理由退款是不是，但是东西已经签收了他们收到了现在商家不同意退款给说我使用了一下就不退款了，不管怎么你都有试用装如果没有我肯定需要整装来试一下好不好看，但是现在不退款给我这不是欺*消费者敲诈勒索吗？，所以麻烦你们处理一下我需要投诉商家客服态度差上午答应我12点之前退款现在有不退款了又不是几十万的口红有必要拿出来说影响第二次销售就不退了这是我的错吗外面买口红人家还有试用装自己不配带怪我们消费者吗这个事情必须给我退款因为东西已经给他们退回去了还有补充一下就是收到涂莫口红时候他们那个口红头很臭所以才毫不犹豫退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已经退款了谢谢
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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