永辉超市购物卡余额无故被盗用

网友保保_PscRcYUO 2026-06-14

处理中

2026年6月13日购买了永辉超市卡100元，还没使用呢，卡里的钱就不翼而飞了，问客服，客服说被别人的卡帮定用了，可我自己根本就没帮定什么别的卡，这难道不是他们工作上失误吗？要求退款，说没钱退了，这以后谁还敢往卡里充钱。把我们消费者当替罪羔羊，我的要求就是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 23:10:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 23:10:03

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101586854

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