小米红米K50屏幕故障却拒免费更换
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本人在2022年10月12日，通过京东商城购买了小米科技有限责任公司旗下的红米手机K50机型。在2025年初，手机屏幕就出现了彩线故障。当时因为没时间，同时也没在网上搜索和关注此机型的问题，就搁置了。而后，此机型因为屏幕缺陷问题，机主的反馈在网上引发了热议。在舆论压力下，小米开始对K50系列机型进行免费更换屏幕的售后服务。 本人在2026年6月，通过社交*台得知红米K50免费维修的售后服务。和机主们交流，得知他们经过售后免费更换了屏幕。于是我也申请了售后，将手机寄给小米售后维修中心。维修检测结果是非人为的故障，但是维修中心表示:没有相关的零配件（屏幕）更换，唯一的方案是以旧换新——加钱买一个新款的小米手机。 这个维修方案是不合理的，在产品设计或者零件缺陷问题的情况下，开启补救售后服务时，应该提供、准备好相应的材料，而不是对客户说:可以修，能修，不过不好意思，维修需要的配件没有准备好，请买一个我们公司的新手机就算了。售后维修部成了销售部，希望小米不要发扬这种公司文化。 小米售后的这种行为，是损害小米的信誉，也是对用户的愚弄。而且还违反了相关的商业法规。 本人的诉求是:商品的缺陷问题，就老实给用户们进行售后，做好售后的维修服务，免费更换屏幕。
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