苹果16 Pro屏幕漏液致黑点，要求免费维修或换新

网友保保_k49GHe0c 2026-06-15

处理中

2025年1月14日，通过京东在Apple 产品京东自营旗舰店购买了苹果16pro白色钛金属256G产品，最*发现屏幕电源键附*出现小黑点，已过保，使用期间没有磕碰，上网查询发现很多类似案例，属于苹果官方技术问题，希望能够免费维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 06:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 06:14:38

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

101587339

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