美团共享单车自动关锁延迟致多扣费不退款

网友保保_NdfTynz4 2026-06-15

处理中

美团店大欺客，共享单车忘记关锁多扣费不退款。他们明明可以规定好车辆超过多长时间不动就自动关锁，但是一定要等两个小时再自动关锁，多扣客户的钱，人工客服就是个机器人，车轱辘话来回说

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 10:28:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 10:27:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 10:27:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 10:27:13

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5.7元

投诉编号：

101588047

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