滴滴司机恶劣天气拒载且未到指定位置

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处理中

于6月13日下午15点56分左右,在大风降雨的恶劣天气下,于小区20栋定位呼叫滴滴出行,接单司机车牌为鄂KD06711。此次行程中司机多项违规,服务严重失职,给我造成极差的出行体验,特此正式投诉。 当日风雨较大,出行十分不便,我准时在定位点等候,然而该司机并未前往20栋接驾,私自停靠在18栋,还提前点击到达目的地,我发现司机未到指定位置后主动沟通,司机不仅拒不前往正确接驾点,各种理由推脱,拒载,迟迟不肯接单接人。 恶劣天气下我全程原地等候,因司机违规行为,整个等待、沟通、重新叫车的过程耗时超30分钟。期间淋雨吹风,严重耽误我的行程安排,浪费大量时间精力。直至我重新叫到其他车辆、更换车辆后,才得以顺利出行。 该司机提前点到达、虚假接单、恶劣天气拒载、服务态度极差,严重违反滴滴*台服务规则,漠视乘客出行。 提出诉求:*台扣罚司机拒载,扣除该司机50点服务分,对其违规行为进行处罚整改,同时赔付50元*台优惠券,弥补本次恶劣服务带来的损失,尽快核实处理并予以回复。

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涉诉金额:
41元
投诉编号:
101588338
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