投诉长银消费金融利息问题
网友保保_l9ZWLvWc
处理中
本人姚俊贤，2025年8月20日通过桔多多*台向陕西长银消费金融申请借款13100元，分9期还款，订单号：O88****************11。 贵司放款时强制捆绑天津明东华融资担保收取每期担保费，全程未向我出示、签署独立担保协议，担保公司从未提供代偿服务，属于霸王条款、强制搭售违规收费。 将贷款利息、担保费、逾期罚息全部合并核算，若9期全额结清，综合年化利率超出24%司法保护上限，超额费用492.23元。目前我已偿还7期，已支付大量无依据担保费与超额息费。 贵司作为持牌消费金融机构，未尽合规义务，变相抬高融资成本，违反金融监管规定，侵害消费者权益，现提出诉求： 1、退还全部超出年化24%的超额息费； 2、协调合作担保方退还已收取的全部违规担保费； 3、重新核算剩余2期欠款，调整利率至年化24%以内，减免所有违规费用； 4、与我协商出具合规还款方案，所有退款以现金原路返还至本人建设银行卡，不接受优惠券、额度抵扣等非现金形式； 5、书面解释强制捆绑担保收费的合规依据。 如无法妥善处理，我将拨打12378金融监管热线、向陕西省金融监管局同步提交全部流水证据维权。 放款时间：2025-08-20 放款本金：13100元
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