抖音误判套券处罚,请求退款解封并优化审核机制 15*****06

网友保保_39JAHuNx

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尊敬的*台审核团队: 您好!我是店铺【钱无量丝绸】的运营负责人,店铺 ID:15*****06,绑定手机号:137****9650。针对*台判定我店 “以不正当方式套取*台资源” 的处罚(罚单编号:76***************04),我已认真核对所有订单与*台规则,现提交二次申诉,恳请*台重新核查并撤销本次处罚。 我店自入驻以来,始终严格遵守*台各项规则,坚持合规经营,从未主动引导或参与任何套取*台资源的行为。本次被判定违规的订单,均为真实用户通过*台正常下单、凑券购买商品的真实交易。*台发放满减券、直降券的初衷,就是为了鼓励用户凑单消费,用户使用优惠券下单,完全是正常的消费行为,我店并未参与任何诱导、刷单或套券操作。 关于部分订单尚未发货的情况,是因为部分订单下单时间较晚,目前正处于正常的备货与物流安排流程中,并非虚假订单或空包交易。我店所有订单均会按时履约,不存在任何违规发货行为,可提供完整的订单发货记录、物流单号及用户签收凭证供*台核查。 我深知*台打击违规套取资源行为,是为了维护公*的经营环境与健康的*台生态,对此我完全理解并支持。本次处罚对我店的正常经营造成了较大影响,也让我对*台规则有了更深入的理解。后续我会进一步加强订单管理,规范经营流程,确保所有交易都合规透明,杜绝任何可能被误判的情况。 我已准备好相关订单的完整凭证,包括用户下单记录、沟通记录、备货凭证等,可随时配合*台进行核查。恳请*台结合实际交易情况,重新审核本次违规判定,撤销对我店的货款扣除处罚,恢复店铺的正常经营权限。 感谢*台的耐心审核,期待您的回复!

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