韵达快递丢件且未按要求改址派送

网友保保_S2ZO5mVc 2026-06-15

处理中

2026.5.30 派件员电联已告知需要更改地址按照正确的地址派送也电联韵达客服需要更改地址但是一直未送到 2026.6.4显示签收但是没有收到包裹不知道去哪里了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 15:55:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 15:55:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 15:48:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101590244

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