快手商家虚假宣传诱导消费
网友保保_CHrwfNGZ
已完结
我2026年6月14日在快手*台购买付费课程,其商家虚假宣传,诱导消费,商家在直播间通过夸大收益、承诺一对一专属运营指导、零基础轻松变现等话术诱导我下单购买短视频带货课程,购买完成后商家未兑现任何宣传中的配套服务,既没有一对一实操辅导,课程内容也极其基础,无法达到宣传里的带货落地效果,宣传内容与实际服务严重不符,存在明显消费欺诈。侵害了我作为消费者权益,本次退款并非个人单方面不想学*,而是商家未履行服务约定、虚假宣传在先,不属于虚拟商品不予退款的情形,我已留存直播间宣传截图作为证据,恳请*台重新核查所有举证材料,支持我的全额退款诉求。
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因为这个事把我的快手号给整违规了,我的账号什么作品也没发,在他直播间出来账号就提示违规了,我要申诉账号,或者注销账号
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