小象超市礼品卡遭盗刷*台不作为

网友保保_b9e0526e

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1. 本人于2026年6月12日在美团APP内的小象超市购买了价值1000元的礼品卡 2. 本人从未操作赠送、从未授权任何人绑定,卡片却被陌生第三方账号在极短时间内非法绑定并核销; 3. 本人发现后第一时间联系美团客服申请冻结卡片、拦截资金,但*台无法止付、无法挂失,资金被全部盗刷; 4. 本人已就此事向公安机关报案,已取得《受案回执》*台存在漏洞并且在我第一次时间联系*台时候, *台并没有帮我查询我这个礼品卡被谁消费了,同时也没有方法办法帮我冻结对方的账号,任由对方进行消费美团工作人员打过来说跟他们一点关系没有,没有任何的方案赔偿,没有任何的过错,店大欺客这真是可以的,并且客服在对于电信诈*的诈*犯有保护的情况, 不愿意透露任何盗刷者的信息, 导致收到损失的消费者追讨无门,不愧是大企业

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