支付宝擅自封禁账户要求解封

网友保保_FCMpD6qg 2026-06-15

审核中

2026年3月28号13时24分客户转账1080元，我们是大件物品运输装卸货，上门取件运输，客户委托我们运输一辆电动货运三轮车，从东北发往江苏，发出后客户个人原因要求拦截返回不运输了，因为半途要求退回，想退还部分款项，因此产生纠纷，导致支付宝毫不犹豫先封了事，请支付宝核实并给予解除。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 23:57:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-15 23:53:48

用户发起投诉

2026-06-15 23:53:17

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

101592501

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