花小猪司机拒载且*台擅自取消订单

网友保保_xHHrZVtz

处理中

2026年6月16通过微信里的花小猪打车小程序,打了一辆闽B**2030白色比亚迪秦EV,司机从我面前开过去,没有在接乘点停车,径直开走了,却在系统上点了到达接乘点。在司机开过后,我马上给司机一共拨打了司机七通电话,司机不接或直接挂断。需求*台客服帮助,人工客服联络困难,排队久,对话不畅像在与机器客服对话。且*台在我不同意取消订单的情况下,单方面取消我的动车订单!诉求:要求司机道歉并且解释为什么明明到达却不接乘?为什么不接电话?要求*台与司机赔偿我当日迟到的费用50元,不接受*台抵用券等返现等形式。要求*台对此类现象出具整改说明。

企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像