必胜客宅急送未配送且拒退款
网友保保_k7o0oB08
审核中
2026年6月1日，在美团必胜客雨花客厅店购买披萨，两个共35元，全程未送达，然后商家拒绝退款，拒绝交流，一直不回消息，至今不回电话反馈，包括在必胜客小程序联系人工客服，说有后续来电从来，全程未送达，然后商家拒绝退款，拒绝交流，一直不回消息，至今不回电话反馈，包括在必胜客小程序联系人工客服，说有后续来电，从来没有，联系商家店里人员的微信不回就是不回，*台上根本看不到任何关于配送*台上根本看不到任何关于配送的照片，只显示已送达商家那边，却能看到已送达位置在哪，并且商家不回消息，我就很好奇了，消费者看不到东西在哪，但是商家可以，这就是商家瞎编的，不退款理由吗？全程未收到，且商家不处理，不回复，总之就是拒绝
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
