抖音团购退票纠纷及霸王条款问题

网友保保_NVc03qPU 2026-06-16

处理中

2026年6月15日在抖音通过团购*台购买《7时代音乐现场》音乐节服务，后续出现退票纠纷，*台没有清楚醒目的标着二次购票不予退款，且现在我们观演人买错，无法到现场观看且在免费退票期间 *台不接受退款退票退票之后不影响二次售卖 *台的霸王条款存在欺*消费者权益

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 11:05:57

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 10:50:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 10:50:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 10:49:41

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

754元

投诉编号：

101593751

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