拼多多美容洗护烫染店售过敏拉直膏且拒处理

网友保保_QY0Ouqv5 2026-06-16

处理中

2026年6月8日在拼多多*台的美容洗护烫染店购买了拉直膏，后续出现了过敏的现象，但是我买的是受损发质专用的，结果用完之后头皮发疼还带着痒刺痛感我已与商家沟通，但是商家一直在发表情包到后面直接不回不在线，我的凭证很完整，希望能快速帮我推进处理，我现在的头皮还是疼着的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 11:59:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 11:59:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 11:59:14

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101594214

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