抖音团购演唱会票二次退票被拒
网友保保_NVc03qPU
处理中
本人于2026年6月15日13时在网络购票*台抖音团购购买由福建甲子文化有限公司主办方主办的7时代音乐现场佛山站两张票共754元，在未出票的情况下申请退票退款，因为观演人选错，被告知不允许二次退款，因第一次退款买错价位。这是第二次购买。却被告知不允许退款，且没有醒目字眼标出来，第二次购买时没有弹窗提醒。违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。诉求：希望有关部门联系抖音APP与主办方（福建甲子文化有限公司）配合处理全额退票退款事宜，帮我联系到主办方！亲，可退款一次。
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