美团旅行虚假宣传‘延误赔’服务,实为30天优惠券涉嫌欺诈
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在购买飞机票的时候,购买页面显示已购买“延误赔”服务,49元,但真实延误之后,赔付却是一张100元优惠券,并且只有30天有效期,然而整个购买详情页和信息确认页面,没有任何备注说明是优惠券,客服表示在其他地方有很小的字说明,但是作为消费者,我在购买的过程中看见美团使用“延误赔”等字样,让消费者认为如果延误,将会对我的损失进行补偿,从而产生购买意愿,但实际赔付时却声张是30天有效期的消费券,与消费者实际购买意图不符,存在刻意隐瞒真实情况的消费欺诈行为! 并且该优惠券有效期过短,代金券本身是需要再度消费才能抵消损失的赔偿形式,如果在条款里标明仅赔偿代金券,实际上起不到保险的作用。这样的格式条款明显限制了消费者权利,减轻了经营者责任,属于不公*、不合理的格式霸王条款。
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