小拉出行无端扣分且客服态度恶劣

网友保保_8GNFHDXt 2026-06-16

处理中

无端扣司机行为分，按照*台规则，仍然扣除司机行为分，恶意无视规则，客服内部态度更是恶劣，无法解决问题，更置之不理，不解决问题，谁发起问题，该*台就解决谁？？？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 13:26:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 13:26:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 13:20:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

道歉撤销处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101594637

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