抖音未成年人退款仅退50%且风控缺失
网友保保_k7MGSkTg
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我于2026年6月8日在抖音*台申请了未成年人退款,出现了只退50%的问题,侵害了未成年*益,我的诉求是全额退款。 账号没有实名认证,大额消费没有拦截没有人脸核验,抖音还主动给孩子发送体验官方充值短信,*台风控存在严重漏洞,*台理应全额返还
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*台现在只给退70%,*台风控存在严重漏洞为什么就只给退70%
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