小米商城耳机盒故障、客服失职、疑似二手商品
网友保保_4d669b7c
处理中
我的这个耳机是24年年底买的现在才一年半耳机盒不能充电耳机盒发烫，我在今天早上找在线客服帮我投诉反馈反馈完给我发短信我等了半个小时没等来短信我找到在线客服进行询问，在线客服给我说上一个客服没给我反馈连短信也没给我发你们小米公司的客服服务态度就这样是吗？言而无信还把用户的诉求当第一吗？去年手机质保在手机店里换了一个屏幕现在手机屏幕又烧屏了 而且是花130块钱买的 我要求换货补偿!我现在还要上班!整天等着你们的短信是吗？我的时间就不是时间了？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
