美团旅行客服处理不当致孕妇无法换乘

网友保保_VwxDRiaq 2026-06-16

处理中

买个火车票！因为就2分钟的时间让我换10个车厢！而且前后不连接我给客服询问一下？客服这是什么语气！我也事先给他说了我是孕妇 2分钟10个车厢我肯定走不过去！！当消费者是啥呢！！

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 15:24:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 15:23:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 15:23:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 15:18:00

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

127元

投诉编号：

101595313

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