美团旅行虚假宣传买贵赔双倍不兑现
网友保保_nGskrBwA
2026年6月10日22:15，本人通过美团 APP 购买深圳--西安的机票1张，支付总价1190元。购买页面标注 “全网比价买贵赔双倍” 标签，本人于购票后30分钟内（2026 年6月10日 17:20）发现同城APP 同航班机票出票价格为1054元，差价136 元，完全符合“全网比价”的核心承诺条件。本人向美团人工客服提交赔付申请后，客服以“截图不符合要求” 以及要求录屏，他是第二天告诉我要录屏，但是那个机票已经是隔天的了，让我怎么录，为由拒绝赔付，且存在拖延审核的情况，该行为实质是通过虚假承诺诱导消费。 2.美团*台的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定，构成虚假宣传及侵害消费者公*交易权、知情权，具体如下： a违反《消费者权益保护法》第四条、第十九条规定，美团在机票购买页面显著标注 “全网比价买贵赔双倍” 标签，该承诺构成对消费者的明确宣传要约。但*台未以显著方式告知截图要求、审核标准等关键适用条件，在消费者满足 “同航班、购买后30分钟内发现差价” 的核心承诺条件时，以“截图不符合要求”为由拒绝赔付，其宣传内容与实际履约行为不一致，构成引人误解的虚假宣传。 b违反《消费者权益保护法》第十条规定，消费者基于美团的明确赔付承诺完成购票，应享有价格合理、履约一致的公*交易条件。美团无正当理由拒绝兑现赔付承诺，存在拖审核的，剥夺了消费者依法获得赔偿的权利，严重侵害消者公*交易权。 3.诉求：要求美团按照 “买贵赔的承诺，向本人赔付差价 136元的双倍，合 272原赔偿不接受优惠券以及其他形式
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