京东周生生旗舰店拒换货且不退款
网友保保_hVXMj3NV
处理中
本人于3月23日在周生生京东自营旗舰店购买的黄金戒指11号圈号，因尺寸不符要求更换同克重13圈号，跟客服沟通了换货流程，在*台看到有同样克重的大两号圈号库存时，在售后时间内申请了换货，并按客服要求填写了换货备注信息，*台在我已经按要求填写了更换圈号，且未联系我的情况下关掉了我的售后服务单不给更换，也没有退货入口，既不给我换货也不退货，而且购买戒指后店铺抽奖也抽不了，不换货也不退货，还有短信威胁和电话骚扰，该圈号每根手指都不合适，本人已提供照片，强买强卖，要求退货退款，
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