京东拒退未使用iPad Air违反七日无理由退货

网友保保_wB68Vryk 2026-06-16

处理中

本人于京东自营购买iPad Air，仅拆开包装开机验货，整机无磕碰划痕，全部配件齐全，并未实际使用。商家以设备激活为由，拒绝履行法定的七天无理由退货义务，违反《消费者权益保护法》，要求全额退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 15:30:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 15:30:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 15:30:29

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101595414

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