苹果支付未经同意多次扣费且退款不及时

网友保保_TEeNLM1n 2026-06-16

审核中

2026年6月14日在苹果官方下载了一个电视机万能遥控器，下载完成后点开就扣费扣了¥58多次苹果客服沟通。客服均表示会提交反馈到了肯定会退款的，但是一直没退。只告诉是系统评判的具体为什么不能退款，说不出原因（有沟通录音）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 16:08:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 16:08:36

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101595715

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