支付宝拒协商分期致罚息扩大
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1. 逾期前主动申请分期、有还款意愿； 2. 在当时处境下工作人员无正当理由拒绝协商 3. 工作人员和机构不作为导致逾期、罚息大幅增加，侵害金融消费者公*交易权； 4. 诉求：减免扩大的罚息、办理个性化分期。
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