苹果支付未授权持续扣费且无法取消

网友保保_3SiAHEx0 2026-06-16

审核中

去年我换了手机，没有用苹果手机了。订阅里还有我没有取消的费用，换手机前我自己取消所有费用的，为什么还会有扣款？一直扣，而且还没有得到本人允许情况下，现在我用的是小米手机，又不可以取消，ai号码和密码也忘记了，打电话苹果官方电话，一直都在等待中，一直没有人接听。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 17:15:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 17:07:11

投诉信息

投诉问题：

功能限制私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101596123

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