美团月付暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_3P5XAyhf
处理中
本人曾在美团月付*台办理借款，对次联系客服所有信息都被法院冻结，*台委托的第三方催收长期存在多项严重违规行为： 1. 催收频繁使用各类私人号码、虚拟号码不分时段高频拨打本人电话、发送骚扰短信，来电短信数量巨大，严重干扰我的正常工作与休息，属于暴力催收； 2. 在未取得我本人任何授权、未提前告知的前提下，擅自联系我的亲友、单位同事以及直属领导，向外泄露我的欠款、逾期债务隐私，恶意扩散个人信息，严重破坏我的职场声誉，涉嫌违法泄露公民个人信息； 3. 催收沟通过程中言语带有威胁、施压内容，长期骚扰给我造成极大精神压力。 此前我多次主动联系便荔卡包官方客服反馈催收骚扰、私自联系单位第三方的问题，明确要求*台约束催收、禁止触碰亲友及工作联系人，但*台始终没有落实有效管控，骚扰行为持续发生。就在本次投诉提交前不久，依旧有陌生私人号码向我单位领导、同事发送催收相关信息，持续恶意骚扰我的工作相关人员，*台完全无视我的沟通诉求。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
