B站无依据封禁账号并扣押虚拟资产
网友保保_SmIltDRf
本人长期合规运营B站账号UID:35************88，在6月8日10时28分我在其*台充值了1438元，但是随后12时我的在*台上的社交账号被封禁了30日，账号内还留存12000单位*台虚拟货币，1. 本人长期合规运营B站账号，发布全部投稿内容均遵守*网络法规与《哔哩哔哩社区公约》，*一个月内所有投稿视频均正常审核通过，无新的违规通知、无下架、无扣分记录。 *台无当期违规事实依据，单方面对本人账号处以30天封禁处罚，处罚标注理由为“发布违规稿件”。 本人联系*台人工客服，索要本次封禁对应的违规稿件BV号、违规社区公约条款、审核判定截图等完整证据： - 客服仅拿出一条早已申诉撤销、处罚流程完结的历史旧视频作为所谓“综合判断”依据，存在一事二罚问题； - 后续以“避免违规内容二次传播”为借口，明确拒绝提供任何本次封禁对应的实质违规证据，全程只有模糊套话，无有效举证材料。 - *台客服于6月12日给我打电话咨询相关问题，然后表示需要调查详细情况后对我进行答复，但是我至今未收到任何回复。 本人账号内持有12000单位*台虚拟货币，*台无合理依据限制账号使用权，直接侵害本人网络财产权益、服务合同使用权与法定知情权。 1. *台作出账号封禁限制类处罚，拒不履行法定举证义务，处罚程序不合规； 2. 重复套用已申诉完结、处置完毕的历史记录叠加处罚，属于一事二罚； 3. 无当期违规事实便限制用户账号使用，变相扣押用户账户内虚拟网络资产，侵害用户合法财产与服务权益； 4. *台内部申诉复核机制形同虚设，客服无实质处置权限、无举证权限，无法保障用户申诉救济权利。 请监管部门责令上海宽娱数码科技有限公司，完整出具本次30天账号封禁处罚全套证据：包含对应违规稿件、违反公约具体条目、人工审核判定凭证； 核查本次处罚判定合法性，若无有效当期违规证据，立即撤销30天封禁处罚，全面恢复账号全部使用权限； 督促企业整改账号处罚申诉、举证流程，杜绝无依据封禁、重复处罚用户的行为
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